2つの安心サポート

株式会社プロジェクト・ミューでは、様々な状況に合わせたサポートを行っております。

1.製品のお問い合せはこちら

電話 10:00 ~ 18:00

0120-443688(フリーダイヤル)携帯・PHSは不可

04-2934-5177


2.既に弊社製品をご使用頂いている方に対するサポート。

製品サポートをご依頼するに当たり・・・

万が一、弊社製品をご使用中に不具合が生じた際場合に限り、その製品へのサポート(補償)を行います。但し、以下の項目に当てはまる場合を除きますので、ご了承ください。

  1. ブレーキパッドの鳴きと粉塵について。
  2. 製品の取り付け不備で生じた場合。
  3. 製品の性能限度を超えた使用によって生じた場合。
  4. レースまたはサーキット専用と推奨している製品。
  5. 経年変化や使用頻度(消耗)が激しい場合。
商品検査

クレーム依頼検査はご購入されたお店にお持込頂き、検査をご依頼頂くか。弊社に直接お問い合わせ下さい。通信販売等でご購入されたお客様の商品検査は、下記の各検査用紙「Word」用に制作されたファイルを。または、Adobeアクロバットファイルをダウンロードして頂きプリントアウトの上、必要事項にご記入し、商品と一緒に下記製品検査係りまでご発送下さい。プリントアウトが出来ない方は、お電話にて用紙をご請求下さい。但し、FAX送信のみの対応とさせて頂きます。

弊社製品のユーザー登録は不要です。

弊社で製造した商品すべてに「製造物責任法(PL法)」が適応されますので、ユーザー登録の必要性はございません。

PL法とは何か?

「製造物責任法」という法律は、製造物の欠陥により人の生命、身体又は財産に係る被害が生じた場合における製造業者等の損害賠償の責任について定めることにより、被害者の保護を図り、もって国民生活の安定向上と国民経済の健全な発展に寄与することを目的としているものです。

◎弊社は製造物責任保険に加入しております。